5 dicas para fazer a gestão do consultório de forma eficiente

As clínicas e consultórios demandam diversas tarefas que, muitas vezes, são realizadas pelos próprios profissionais da saúde. Além dos atendimentos, é necessário organizar a agenda médica e fazer a gestão do consultório e dos recebíveis de forma eficiente. Isso significa ainda mais tempo de dedicação dos profissionais.

Por isso, preparamos 5 dicas para que você consiga otimizar o processo de gestão do consultório, evitando possíveis problemas com a falta de organização. Boa leitura!

1. Organize a agenda médica

A organização da agenda médica impacta positivamente na boa gestão do consultório e, também, na experiência dos pacientes. Afinal, ninguém gosta de lidar com atrasos ou processos burocráticos para marcar uma consulta.

Por isso, com o uso de um software médico, você consegue agendar consultas direto através de uma plataforma online, que atualiza os dados em tempo real. Além disso, os pacientes também terão acesso à sua agenda e poderão marcar uma consulta de forma simples e prática, de acordo com a disponibilidade definida pelo profissional. Veja alguns benefícios de utilizar um software médico para organizar a agenda:

  • Isso evita o agendamento de dois pacientes no mesmo horário;
  • Diminui o índice de atrasos ou ausência dos pacientes, pois o software envia lembretes das consultas por SMS;
  • Muitas vezes, o paciente não tem tempo de ligar para o consultório para realizar o agendamento. Com a ajuda do software, ele consegue marcar uma consulta de forma rápida e simplificada;
  • Você pode definir um tempo de pausa entre cada atendimento para organizar o consultório entre cada paciente.

2. Realize o controle financeiro e dos recebíveis

O controle financeiro é essencial para uma boa gestão do consultório. O registro de todas as despesas e receitas concentra todos os gastos em um único local, o que permite conhecer as movimentações financeiras do consultório. Através de um software de gestão do consultório, você ainda consegue otimizar esses processos e apontar erros e possíveis melhorias. Além disso, com a organização financeira, você irá definir o momento adequado para investir no crescimento do negócio.

3. Utilize um sistema de prontuários eletrônicos

O prontuário eletrônico é uma ferramenta prática e eficiente para os profissionais da saúde, que proporciona segurança e padronização em relação ao prontuário em papel. Afinal, além do espaço físico necessário para armazenamento de documentos físicos, existe o risco de perda dos dados e dificuldades na pesquisa.

Através do prontuário eletrônico, as informações dos pacientes estão sempre atualizadas, otimizando as buscas por informações durante as consultas. Diante da lei brasileira, é necessário que os prontuários sejam armazenados por um longo prazo. Portanto, com o armazenamento em nuvem, será possível digitalizar todo esse material, sem ocupar espaço no seu consultório!

4. Ofereça um atendimento humanizado

O atendimento médico humanizado diz respeito à relação estabelecida com os pacientes. É essencial respeitar o paciente como indivíduo e nunca como um número. Portanto, é muito importante que o paciente seja ouvido e tenha toda a atenção do profissional no momento das consultas. Veja alguns benefícios de humanizar o atendimento médico, mesmo durante as consultas online:

  • Com um atendimento humanizado, é possível estabelecer uma relação de confiança com o paciente, promovendo maior eficácia nos tratamentos;
  • Dessa maneira, é possível fidelizar os pacientes, que irão priorizar o profissional no momento de se consultar novamente;
  • O paciente satisfeito irá recomendar o serviço para outras pessoas;
  • Foco em prevenção de diferentes doenças e outros danos que podem ocorrer no futuro;
  • Redução no número de exames feitos sem necessidade.

5. Defina o tempo das consultas

Algumas consultas podem levar menos tempo do que outras, principalmente em casos de retorno. Por isso, você deve estabelecer o tempo necessário para cada tipo de atendimento, evitando grandes intervalos ou buracos na agenda diária.

No caso da primeira consulta, por exemplo, o tempo determinado pode ser maior, já que exige uma atenção maior. No entanto, existem consultas exclusivas para retornos e entregas de exames, que acabam levando menos tempo.

Gestão do consultório na nuvem

Para simplificar o processo de gestão do consultório, a W3.Care desenvolveu o TeleCare, um consultório na nuvem completo. Com ele, é possível realizar consultas online em qualquer lugar, sem dificuldades e burocracias. Além disso, o TeleCare possui todos os recursos para realizar a gestão de forma eficiente e rápida.

Com o TeleCare, o profissional pode administrar a agenda, criar prontuários digitais, emitir laudos e prescrições, fazer a gestão do consultório e realizar teleconsultas sem a necessidade de utilizar aplicativos externos. Além disso, os pacientes também têm acesso gratuito à plataforma, e podem realizar agendamentos de forma descomplicada.  Entre em contato e solicite uma demonstração.

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